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东航安徽分公司揭秘买票便宜退票贵潜规则

归档日期:05-06       文本归类:贵岳路口      文章编辑:爱尚语录

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  东航安徽分公司揭秘买票廉价退票贵潜法则

  2016-03-10 16:51

  来历:中何在线

  据市场星报报道,良多网上订购机票的搭客都发觉,良多低扣头票价在退票时,却要被收取高额的退票手续费,一张机票退票后只退还一半的费用不足为奇。这事实是什么缘由?昨日,东航安徽分公司对此现象进行了揭秘。

  网上购机票,退票手续费昂扬

  乘客李先华诞前向东航工作人员反映,他在网上退票被扣了近1000元。他是通过一家机票代办署理网站购票,由于订错了行程,便要求退票,成果发觉机票后面标注退票手续费达到50%。

  消费者从机票代办署理商处购票,面对的最大问题就是“买票容易售后难”,机票退、改、签在内的售后办事,维权坚苦,最终搭客还得找航空公司打点。一些代办署理商在扣头票后附的条目都十分苛刻,好比航空公司官网划定只收10%的退票手续费,代办署理商要收取50%,以至有的客票不退不改。东航提示消费者,在代办署理商购票时,要留意看清晰后附的条目,防止订票容易退票难。

  航空公司免票奖励,暗里违规发卖

  航空公司经常向供给机票代办署理的办事商赐与里程券或免票奖励。按照划定,这类免票是不克不及发卖给消费者的。可是,个体不良商家在乘客不知情的环境下,将里程券兑换成机票发卖给乘客。

  一次,一名王姓搭客到东航合肥售票处征询退票,工作人员检验出王先生在网上采办的客票,是一张由东航赠送的免票,退票只能退还50元的机场费。搭客领会详情后直呼上当,他是领取了几乎全价的票款,却被蒙在鼓里。

  消费者若何避免蒙受侵权

  针对机票代办署理中的侵权现象,东航工作人员建议消费者收集购票时,选择有中国民航航空代办署理人天分的商家或间接到航空公司的门店购票,可通过网站的网址、ICP证书编号和航空代办署理人(CATA)认证天分等材料分辨网站真伪。购票过程中请务必留下手机号码。若是赶上东航始发航班耽搁、打消之类的环境,东航会通过95530号码与消费者联系,不是95530所发送的短信。犯警分子发送的诈骗短信,不要轻信。若有思疑,可间接拨打95530或本地东航停业部德律风进行求证。(杨帅 马持真 祝亮)

  编纂:许大鹏

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